Termini e condizioni

Modalità di acquisto

  1. Il Cliente può acquistare solo gli articoli presenti nel catalogo elettronico al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo www.cronobalistic.com così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un articolo può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, articoli accessori presenti in figura.
  2. La corretta ricezione dell’ordine è confermata cronobalistic.com mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà data e ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con cronobalistic.com. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

Gli ordini dei Clienti sono soddisfatti nei limiti della quantità di prodotti disponibili. La disponibile del prodotto è sempre riportata nella scheda del prodotto.

Prezzi

I prezzi di vendita indicati sul Sito non includono le spese di
consegna. Le spese di consegna sono sempre a carico dei Clienti e sono
fatturate alla fine dell’ordine come supplemento ai prodotti
selezionati.

Cronobalistic.com si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma si impegna in ugual misura ad applicare i prezzi indicati sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine.

Modalità di Pagamento

Le modalità di pagamento previste dal negozio sono :

  • Pagamento in contrassegno: pagamento dell’importo dell’ordine al corriere che consegnerà la merce all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine: il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente con denaro contante. Non saranno accettati dal corriere assegni Bancari. I costi riferiti a diritti di contrassegno saranno indicati e conteggiati sull’ordine in corso. Richiede un supplemento di € 2,00 sulle spese di spedizione.
  • Pagamento con Bonifico Bancario anticipato: In caso di pagamento con Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico.
  • PayPal: PayPal è un sistema di pagamento on-line che prevede l’apertura di un conto presso PayPal. Scegliendo questa modalità, dopo aver cliccato “Completa il pagamento con PayPal”, si viene reindirizzati ad una pagina del sito PayPal dove inserire e-mail e password del conto Paypal, per poter effettuare il pagamento dell’ordine.Per ogni transazione eseguita con questo metodo viene inviata un’e-mail di conferma da PayPal.L’importo dell’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine.In caso di annullamento l’importo viene rimborsato sul conto PayPal del cliente. Richiede un supplemento di € 4,00.
  • Pagamento con ricarica PostePay: In caso di pagamento con ricarica PostePay, dopo la conferma dell’ordine i dati per la ricarica vi saranno inviati all’ email da voi inserita in fase di iscrizione. Quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuta ricarica.

Modalità di consegna

Cronobalistic.com si avvale, per le consegne in Italia e all’estero, di corrieri espressi o Poste Italiane. I tempi di consegna, variano dalle 24 alle 72 ore, dal momento dell’avvenuta. Cosa fare al momento della consegna:

  1. Verificare l’integrità della confezione.
  2. Solo nell’eventualità di danni materiali esterni dell’imballaggio e/o del prodotto dovuti al trasporto, l’ordine dovrà essere accettato apponendo, sulla lettere di vettura del corriere, la dicitura “Accetto con riserva circostanziata” ed una descrizione dettagliata dei danni visibili sull’esterno della scatola (esempio: “collo bagnato”, “collo aperto”, ecc.) seguita dalla propria firma. Nelle 48 ore successive, inviare un’e-mail a info@cronobalistic.com descrivendo l’accaduto ed indicando i riferimenti di spedizione. In caso contrario, l’eventuale richiesta di rimborso inerente a tali danni sarà automaticamente rifiutata.
  3. Nel caso non si riscontrino problemi, accettare la consegna.
  4. Per permettere a cronobalistic.com di contattarvi in caso di necessità, i Clienti sono pregati di indicare
  • un indirizzo e-mail in funzione
  • un numero di telefono. 

5. La responsabilità del trasporto, finisce quando il  venditore consegna il pacco al corriere quindi in caso di smarrimento, la responsabilità è del cliente a meno che il trasporto non sia stato assicurato.

Spese di spedizione

Spese di spedizione in Italia:

  • Corriere:  € 7,00 con SDA tracciabile.
  • Corriere assicurato: € 10,00 con SDA tracciabile e assicurazione fino ad un valore di € 90,00.

Per i pagamenti in contrassegno al costo della merce e delle spese di spedizione non sarà agginto un supplemento.

Spese di spedizione in Europa:

  • Tariffa unica € 12,00 con corriere espresso tracciabile.

Per le spedizioni all’estero il costo dipende dal paese e dal peso.

Per le spedizioni nel resto del mondo, il costo dipende dal paese e dal peso.  Dopo aver pesato la merce, il costo di spedizione vi sarà comunicato via e-mail .

Garanzia

Il prodotto è garantito 2 anni dalla data di acquisto. La garanzia copre difetti di funzionamento. Non copre in caso di scorretto uso e manomissione, altresì a danni causati da un errato montaggio del dispositivo. In caso di problemi potete contattate cronobalistic.com dalla pagina Contatti o via Email a: info@cronobalistic.com .

Restituzione

Il cliente ha 14 giorni lavorativi di tempo dalla consegna del Prodotto per esercitare il diritto di recesso ovvero la possibilità di restituire il prodotto. il Cliente, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, deve inviare entro il termine di 14 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento del prodotto, una comunicazione tramite e-mail a info@cronobalistic.com, scrivendo la volontà del regresso, quindi sarete ricontattati per le istruzioni della spedizione. L’oggetto deve essere in buone condizioni senza rotture, danneggiamenti o manomissioni. L’oggetto dovrà essere restituito integro ed accuratamente imballato nella confezione originale, completo di ogni accessorio. Le spese di spedizione relative a tale restituzione del prodotto sono a carico del Cliente. Il Venditore non risponde in alcun modo di danneggiamenti o furto o smarrimento del prodotto, restituito con spedizioni non assicurate. Dalla data in cui il venditore ha ricevuto il prodotto da parte del cliente e controllato lo stato dell’oggetto, sarà eseguito il rimborso entro 14 giorni lavorativi.

Rimborso

Il rimborso sarà effettuato con il solito metodo del pagamento previa richiesta di diverso metodo.
Il prezzo del rimborso dell’oggetto è al netto di spese di spedizioni ed eventuali supplementi di metodo di pagamento come per esempio Paypal.

Risoluzione online delle controversie per i consumatori

Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/